Willkommen zur UpdateStar Online-Hilfe. Mit unserer Online-Hilfe möchten wir die am häufigsten gestellten Fragen rund um UpdateStar beantworten.



Was ist UpdateStar?

UpdateStar ist ein Programm, das Ihnen dabei hilft, Ihre Software immer auf dem neusten Stand zu halten. Sie können mit UpdateStar nach verfügbaren Updates suchen, Installationen verwalten, Updates installieren oder auch Programme deinstallieren. Wenn Updates verfügbar sind, zeigt dies das UpdateStar-Icon in der Windows-Systemleiste an. So können Sie sicher sein, immer die aktuellen Versionen Ihrer Software zu verwenden mit all den Vorteilen, die diese bieten.

Warum sollte ich UpdateStar für die Aktualisierung meiner Software benutzen?

UpdateStar, die automatische und umfassende Plattform zur Softwareeinrichtung, erleichtert die Verwaltung Ihrer täglich verwendeten Software erheblich. Hat UpdateStar ein verfügbares Update gefunden, können Sie sich weitere Informationen zum Produkt anzeigen lassen und entscheiden, ob Sie das Programm mit wenigen Mausklicks installieren möchten.

Ist UpdateStar kostenlos?

Ja! UpdateStar gibt es als Freeware und Premium Edition. Sie können UpdateStar herunterladen und kostenlos im Rahmen des Lizenzvertrages benutzen.

Wie kann ich UpdateStar einrichten, um automatisch über meine Updates informiert zu werden?

Einmal installiert, informiert UpdateStar Sie über verfügbare Updates für Ihre Programme. Das UpdateStar-Icon erscheint in Ihrer Windows-Systemleiste und teilt Ihnen mit, wenn ein Update verfügbar ist. Öffnen Sie UpdateStar, um mehr über das verfügbare Update zu erfahren. Um individuelle Einstellungen zu ändern, öffnen Sie bitte das "Einstellungen"-Menü innerhalb von UpdateStar.

Sind die Angebote, die UpdateStar findet, kostenlos?

UpdateStar hält Sie, was Ihre Freeware, Shareware und kommerziellen Programme betrifft, immer auf dem neusten Stand. Ob ein verfügbares Update kostenlos ist, hängt von den Lizenzbedingungen der jeweiligen Software ab.

Kann ich mit UpdateStar Softwarelizenzen erwerben?

Ja. UpdateStar kooperiert mit hunderten von Softwareherstellern und E-Commerce Partnern, um den Anwendern von UpdateStar einen Weltklasse-Service zu bieten. UpdateStar bietet sowohl reguläre als auch Sonderangebote an. Sie können wählen, ob Sie die Software über den UpdateStar Online Shop, direkt vom Softwarehersteller oder bei weiteren unserer E-Commerce Partner erwerben möchten.

Warum sollte ich meine Programme über UpdateStar kaufen?

Das UpdateStar-Team versucht, den Entwicklungsaufwand durch die kundenfreundlichen Verkaufsangebote zu finanzieren, damit UpdateStar Free auch weiterhin für alle Anwender kostenlos zur Verfügung stehen kann. Wir danken allen Anwendern und Sofware-Käufern für die Unterstützung von UpdateStar!

UpdateStar hat mir ein neues kostenpflichtiges Update angezeigt. Wie kann ich eine Lizenz erwerben?

UpdateStar bietet Ihnen neben Informationen auch die Möglichkeit des Erwerbs von Lizenzen für Ihre Updates an. In der Detailübersicht Ihres jeweiligen Programms finden Sie in UpdateStar weitere Informationen zu den Online Shopping Möglichkeiten.

Ist der Erwerb von Softwarelizenzen über UpdateStar sicher?

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen und führenden Dienstleistungsanbietern zusammen. Dabei haben sie oftmals sogar die Wahl. Sie können eine Lizenz z.B. über den UpdateStar Online Shop erwerben oder auch direkt vom jeweiligen Herstellers der Software. Wählen Sie dafür einfach die gewünschte Kaufoption in der Detailansicht des Programms innerhalb von UpdateStar.

Was ist die "Easy & Secure Garantie"?

Mit unserer "Easy & Secure Garantie" können Sie sicher sein, dass sich der Erwerb von Software bei den UpdateStar Partnern "einfach und sicher" gestaltet. UpdateStar kooperiert mit hunderten vertrauenswürdiger Softwarehersteller und führenden E-Commerce Partnern, um unseren Anwendern diesen Weltklasse-Service zu bieten.
Mit UpdateStar erhalten Sie sowohl günstige Verkaufspreise als auch Sonderangebote für Ihre Lizenzen. UpdateStar versorgt Sie mit exzellenten Produktpreisen, kombiniert mit komfortablem Online-Shopping. Sie können Ihre Software oftmals direkt vom Softwarehersteller erwerben oder auch bei anderen E-Commerce Partnern erwerben. Klicken Sie dafür einfach auf die gewünschte Kaufoption in der Detailansicht für das Produkt innerhalb von UpdateStar.

Welche Systemanforderungen stellt UpdateStar?

UpdateStar ist lauffähig unter Windows 10, 8, 7, Vista und XP.

Kann ich ein Update später installieren, wenn ich ein Programm noch nicht aktualisieren möchte?

Sie können Ihre Updates zu jeder Zeit installieren. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

1. Öffnen Sie UpdateStar, z.B. durch Doppelklicken des UpdateStar-Icons in Ihrer Windows-Systemleiste.

2. Wählen Sie die "Produktliste"-Ansicht. So können Sie Programme mit verfügbaren Updates filtern und sehen.

3. Die Programmliste zeigt Ihnen verfügbare Updates für Ihre installierten Programme an.

4. Nun können Sie aus der Liste die Updates Ihrer Wahl herunterladen und anschließend installieren.

In der Details-Übersicht zu jedem installierten Programm finden Sie weitere Informationen, Download-Links und Optionen zum Erwerb von Lizenzen.

Kann ich festlegen, welche Updates UpdateStar für mich finden soll?

Sie können UpdateStar ganz einfach für Ihre Bedürfnisse anpassen. Um die Programme, von denen Sie Update-Informationen erhalten möchten, auszuwählen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie UpdateStar, indem Sie zum Beispiel in der Windows-Systemleiste auf das UpdateStar-Icon doppelklicken.

2. Wechseln Sie zur Ansicht "Programmliste" und stellen Sie sicher, dass in der Programmliste die Spalte mit dem Titel "nach Updates suchen" angezeigt wird. Evtl. müssen Sie über den Menüpunkt "Programmliste" die Spalten konfigurieren.

3. Jetzt können Sie in der Spalte mit dem Titel "Nach Updates suchen" für jedes Programm einzeln entscheiden, ob Sie über verfügbare Updates informiert werden möchten.

UpdateStar kennt ein Programm nicht, das ich installiert habe. Was kann ich tun?

Die UpdateStar-Datenbank wird fortwährend aktualisiert. Wenn eines Ihrer Programme von UpdateStar nicht erkannt wird, wird die Datenbank diesbezüglich demnächst automatisch aktualisiert. Aufgrund der großen Zahl an Softwareprodukten kann dies einige Tage dauern. Anschließend wird UpdateStar auch dieses Programm als bekannt erkennen.

Ich habe ein Update bzw. Programm mit UpdateStar herunter geladen. Wie starte ich die Installation?

Wenn Sie ein Programm herunterladen, merken Sie sich bitte, wo Sie die Installationsdatei gespeichert haben. Wenn der Downloadprozess abgeschlossen ist, können Sie die Installationsdatei dort finden und starten.

Kann ich UpdateStar auch mit meinem Mac benutzen?

UpdateStar ist derzeit nicht für Mac OS verfügbar. Wir werden zukünftig evtl. auch für Apple Computer ein Angebot von UpdateStar in Erwägung ziehen.

Gibt es UpdateStar auch für Windows-64-bit-Betriebssysteme?

Ja, UpdateStar läuft auch auf 64-bit Systemen.

Kann ich Proxy-Server-Einstellungen über UpdateStar definieren?

Wenn Sie einen Proxy-Server für Ihre Verbindung ins Internet benutzen, müssen Sie eventuell diesen konfigurieren. Dadurch erhalten Sie eine Internetverbindung. Um Ihre Proxy-Server-Einstellungen zu konfigurieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie UpdateStar, indem Sie z.B. auf das UpdateStar-Icon in der Windows-Systemleiste doppelklicken.

2. Öffnen Sie im Menüpunkt "Startseite" die Einstellungen und selektieren Sie den Reiter "Verbindung".

3. Wählen Sie "Manuelle Proxy-Konfiguration" aus. Dort können Sie Ihre Proxy-Einstellungen eingeben.

4. Klicken Sie OK, um Ihre geänderte Konfiguration zu speichern.
Kontaktieren Sie bitte Ihren System-Administrator, wenn Sie sich über die Proxy-Server-Konfiguration nicht sicher sind.

Ich habe an das UpdateStar-Team eine E-Mail gesendet. Warum habe ich noch keine Antwort erhalten?

UpdateStar ist als Freeware kostenlos verfügbar. Wir bitten Sie bezüglich der Beantwortung von E-Mails um etwas Geduld. Wir geben unser Bestes, jede E-Mail, die wir erhalten, zu beantworten.

Wer arbeitet an UpdateStar?

Das Entwicklungsteam von UpdateStar besteht aus erfahrenen Softwareentwicklern, die sich leidenschaftlich mit der Entwicklung von Software für Windows beschäftigen. Unter "über UpdateStar" finden sie auf unserer Website weitere Informationen.

An wen kann ich mich für Vorschläge und Anfragen wenden?

Bitte senden Sie uns Ihre Ideen einfach an uns. we_care@updatestar.com.

Wir freuen uns über Ihre Vorschläge!

Kann ich UpdateStar auf meinem Rechner installieren, auch wenn ich keine administrativen Rechte besitze?

Ja, um UpdateStar zu installieren benötigen Sie keine administrativen Rechte.

Warum sollte ich UpdateStar für die Aktualisierung meiner Programme benutzen?

UpdateStar, die automatische und umfangreiche Plattform zur Softwareeinrichtung, erleichtert die Verwaltung Ihrer Software erheblich. Hat UpdateStar ein verfügbares Update gefunden, können Sie sich weitere Informationen anzeigen lassen und entscheiden, ob Sie das Programm mit wenigen Mausklicks installieren möchten.

Muss ich alle verfügbaren Updates für meine Programme nutzen?

UpdateStar informiert Sie über verfügbare Updates für die von Ihnen installierte Software. Sie entscheiden welche der verfügbaren Updates Sie verwenden möchten. Sie können UpdateStar auch individuell nach Ihren Wünschen anpassen, um nur bestimmte Updateinformationen zu erhalten.

Bitte beachten Sie: Sicherheitsprogramme sollten Sie immer auf dem neuesten Stand halten!

Mit UpdateStar können Applikationen auch deinstalliert werden. Ist das sicher?

Ja. UpdateStar verwendet für alle Wartungsvorgänge einzelner Applikationen ausschließlich die von den Applikationen bzw. Windows vorgegebenen Routinen, z.B. für die Deinstallation. Der Vorgang entspricht daher immer auch einer Deinstallation über die Systemsteuerung von Windows und ist ebenso sicher.

Wie kann ich Programme mit UpdateStar deinstallieren?

Um ein Programm mit UpdateStar zu deinstallieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie UpdateStar, indem Sie z.B. auf das UpdateStar-Icon in der Windows-Systemleiste doppelklicken.

2. Wählen Sie das Programm, welches Sie deinstallieren möchten, aus der Programmliste aus.

3. Jetzt können Sie im Menü "Programm" einfach "Deinstallieren" auswählen. Ebenfalls deinstallieren können Sie Ihr Produkt über die Detailansicht für das gewählte Programm.

Wo installiert sich die herunter geladene Software auf meinem Rechner?

Der Ort, an dem Sie die Software installieren, hängt vom jeweiligen Programm ab. Meistens müssen Sie während des Installationsprozesses einen Ort für die Installation angeben.

Welche Systemanforderungen hat UpdateStar?

UpdateStar ist lauffähig unter Windows 10/8/7/Vista/2000 und XP.

Kann ich meine Historie meiner Installationen einsehen?

Ja, UpdateStar bietet Ihnen eine Option zur Ansicht der Installations-Historie an.

1. Öffnen Sie UpdateStar

2. Klicken Sie unter dem Menü-Punkt "Startseite" auf "Historie".

Hat die Deinstallation von UpdateStar irgendwelche Auswirkungen auf meine anderen Programminstallationen und Updates?

Nein, die Installation und Deinstallation von UpdateStar beeinflusst Ihre andere Software nicht.

Updatet UpdateStar sich selbst?

Ja, UpdateStar stellt sicher, dass Sie immer mit der aktuellen Version arbeiten.

UpdateStar meldet, dass ein Update für UpdateStar verfügbar sei. Was soll ich tun?

UpdateStar wird fortwährend weiter entwickelt und kann sich über die Selbstupdatefunktion updaten. Wenn die Meldung erscheint, akzeptieren Sie einfach das Update. Im Hintergrund wird das Update anschließend geladen. Dies kann einige Minuten dauern.

Nachdem der Download des Updates beendet wurde, stimmen Sie bitte dem Beenden von UpdateStar zu, wenn diese Frage erscheint. Dies ist notwendig, damit das neue Update installiert werden kann. Anschließend wird UpdateStar automatisch wie gewohnt gestartet.

Kann ich ein Update später installieren, wenn ich ein Programm nicht sofort aktualisieren möchte?

Sie können jedes Update problemlos zu jeder Zeit installieren. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

1. Doppelklicken Sie auf das UpdateStar-Icon in Ihrer Windows-Systemleiste.

2. Wählen Sie die "Programmliste"-Ansicht. Auf diesem Weg können Sie Programme mit verfügbaren Updates sehen und filtern.

3. Die Programmliste zeigt Ihnen verfügbare Software-Updates für Ihre derzeitig installierten Programme an.

4. Nun können Sie gewünschte Updates herunterladen und installieren.

Die "Details" bieten Ihnen weitere Informationen zum jeweiligen Programm, Download-Links sowie Lizenzierungsmöglichkeiten.

Wie kann ich UpdateStar individuell einstellen?

Im Menü-Punkt "Startseite" können Sie "Einstellungen" vornehmen. Sie können wählen, in welchen Abständen nach neuen Updates gesucht werden soll, oder ob UpdateStar automatisch mit Windows zusammen startet. Um Ihre persönlichen Einstellungen zu tätigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie UpdateStar, indem Sie z.B. auf das UpdateStar-Icon in der Windows-Systemleiste doppelklicken.

2. Wählen Sie "Einstellungen" unter dem Menü-Punkt "Startseite", um sich Ihre Einstellungen anzusehen.

3. Nun können Sie die gewünschten Einstellungen vornehmen.

Bestätigen Sie Ihre Einstellungen mit "OK".

UpdateStar bietet mir nicht die neueste Version eines Programms an. Woran kann das liegen?

UpdateStar basiert auf einer sich ständig aktualisierenden Datenbank. Wenn ein Programmupdate noch nicht von UpdateStar angezeigt wird, wird es vielleicht gerade von unserem Team geprüft. In Kürze sollte das neu verfügbare Update auch von UpdateStar angezeigt werden.

Es gibt zudem noch einige andere Gründe, warum UpdateStar ein Update nicht anzeigt. Alpha- und Betaversionen werden z.B. teilweise nicht berücksichtigt.

Kann ich UpdateStar unter Linux benutzen?

Momentan nicht. Wir denken aber darüber nach, zukünftig eine Linux-Version anzubieten.

Kann ich UpdateStar mit 64-bit-Windows-Systemen benutzen?

Ja. UpdateStar läuft auch unter Windows-64-bit-Systemen.

Wie kann ich feststellen, ob ein Update über UpdateStar verfügbar ist?

Einmal installiert, informiert UpdateStar Sie über verfügbare Updates für alle Ihre Programme. Das UpdateStar-Icon erscheint standardmäßig in Ihrer Windows-Systemleiste und teilt Ihnen mit, wenn ein Update verfügbar ist. Klicken Sie dann einfach auf das Icon, um mehr über das verfügbare Update zu erfahren.

Ich benutze ein Programm in einer anderen Sprachversion als im angebotenen Update. Was kann ich tun?

UpdateStar bietet Ihnen weitere Informationen über ein verfügbares Update an. Klicken Sie in der Programmliste auf das gewünschte Programm, und lassen Sie sich in der Detailliste weiterführende Links anzeigen, z.B. die Web-Adresse des Softwareherstellers. Darüber können Sie erfahren, ob Ihre gewünschte Sprachversion auch als Update verfügbar ist.

Ich möchte UpdateStar so einstellen, dass nur für bestimmte Programme Updates angezeigt werden. Ist das möglich?

Sie können die Programme auswählen, über deren Updates Sie informiert werden möchten:

1. Öffnen Sie UpdateStar, indem Sie zum Beispiel in der Windows-Systemleiste auf das UpdateStar-Icon doppelklicken.

2. Öffnen Sie den Menü-Punkt "Programmliste" und stellen Sie sicher, dass die Funktion "Nach Updates suchen" in der Programmliste aktiviert ist.

3. Jetzt können Sie die "Nach Updates suchen"-Funktion für jedes Programm in der Liste aktivieren und deaktivieren.

Ich habe ein Update über UpdateStar herunter geladen. Wie kann ich das Update installieren?

Merken Sie sich bitte beim Herunterladen des Programms, wo Sie die Installationsdatei gespeichert haben. Wenn der Download-Prozess abgeschlossen ist, können Sie die Installation mit einem Doppelklick auf die Installationsdatei starten.

Warum empfiehlt es sich, die Premium Edition zu verwenden?

UpdateStar Free bietet einen Basisschutz gegen veraltete Software mit begrenzten Features. UpdateStar Premium bietet weitere wichtige Features wie Sicherheitslevel und- hinweise, kleine und große Updates, Exporte für Backups des eigenen Software-Setups, flexiblem Zeitplaner und mehr. Deine kostenlose Testlizenz kannst du hier anfordern. UpdateStar Premium gibt es im attraktiven Bundle mit führenden Softwareprodukten auf unserer Webseite für Promotionen.

Ich habe meine Lizenz erworben. Wo schalte ich die Premium Edition frei?

Für die Aktivierung der Premium Edition gibst due deine Lizenzinformationen im Programm unter dem Menupunkt "Premium Edition" ein. Nach erfolgter richtiger Eingabe wird die Lizenz aktiviert.

Meine Testlizenz ist abgelaufen. Was kann ich tun?

Falls deine Premium Lizenz abgelaufen ist bzw. demnächst abläuft, so kannst du zu einem günstigen Updatepreis die Lizenz erneuern in unserem Onlineshop.

Meine Premium Lizenz ist abgelaufen. Wie kann ich die Lizenz verlängern?

Falls deine Premium Lizenz abgelaufen ist bzw. demnächst abläuft, so kannst du zu einem günstigen Updatepreis die Lizenz erneuern in unserem Onlineshop.

Kann ich meine Premium Lizenz auf mehreren PCs einsetzen?

Das kommt auf die Lizenz an. Für den Einsatz auf weiteren PCs benötigst du jeweils weitere Lizenzen. Wir bieten attraktive Volumenpreise in unserem Onlineshop.

Was sind Informationen für kleinere Updates?

UpdateStar Premium bietet nicht nur Updateinformationen für große Updates, sondern liefert auch Updates für kleinere Updates und Patches für frühere Hauptversionen vieler Produkte. Wenn du eine frühere Vollversion eines Softwareprogramms verwendest, liefert UpdateStar Premium auch für dieses Informationen zu verfügbaren kleineren Updates und Patches, ohne die Vollversion wechseln zu müssen. Dies kann insbesondere bei kommerziellen Produkten wichtig sein, da auch für ältere Vollversionen oftmals noch Updates veröffentlicht werden. Diese Funktionalität findet sich nur in der Premium Edition.

Was bedeuten die angezeigten Sicherheitslevel?

UpdateStar Premium bietet zusätzlich die Anzeige von Gefahrenstufen bzw. Sicherheitslevels für die installierte Software. Die Sicherheitslevel bieten einen guten Hinweis darauf, welche Programme und Updates sicherheitsrelevant sind. So helfen die Sicherheitslevels dabei, wichtige Updates zu identifizieren und präventiv zu installieren - für optimale PC-Sicherheit.

Sehr kritisches Programm (5 von 5 Schilden)
Dieses Programm sollte immer aktuell sein up-to-date. Es ist wegen seiner Funktionalität sehr sicherheitsrelevant oder kritische Sicherheitslücken für dieses Programm sind historisch aufgetreten und ein wiederholtes Auftreten von Sicherheitslücken ist denkbar. Installieren Sie verfügbare Updates, sobald diese verfügbar sind. UpdateStar Premium informiert Sie, wenn ein Update zur Verfügung steht.

Kritisches Programm (4 von 5 Schilden)
Halten Sie auch dieses Programm nach Möglichkeit aktuell. Es könnte aufgrund seiner Funktionalität sicherheitsrelevant sein oder Sicherheitslücken für dieses Programm sind historisch aufgetreten. Installieren Sie verfügbare Updates, sobald diese verfügbar sind. UpdateStar Premium informiert Sie, wenn ein Update zur Verfügung steht. UpdateStar Premium informiert Sie bei Verfügbarkeit von Updates und Sie können das Update anschließend installieren.

Mittelmäßig kritisches Programm (3 von 5 Schilden)
Sie sind gut beraten, ein Auge auf verfügbare Updates für dieses Programm zu haben und dieses aktuell zu halten. Historische Schwachstellen haben nicht zwingend zu schweren Schäden geführt, für die Zukunft ist dies aber nicht auszuschließen. Es könnte andererseits auch sein, dass ein Update für die volle Funktionalität des Programms wichtig ist und sich daher empfiehlt. UpdateStar Premium informiert Sie bei Verfügbarkeit von Updates und Sie können das Update anschließend installieren.

Weniger kritisches Programm (2 von 5 Schilden) Es sind keine historischen Sicherheitslücken bekannt für dieses Programm und es ist wenig wahrscheinlich, dass diese auftreten werden für die Zukunft. Installieren Sie verfügbare Updates, wenn Sie möchten. UpdateStar Premium informiert Sie bei Verfügbarkeit von Updates und Sie können das Update anschließend installieren.

Unkritisches Programm (1 von 5 Schilden)
Es gab und gibt keine uns historisch bekannten sicherheitsrelevanten Ereignisse und Bedrohungen für dieses Programm. Updates müssen aus Sicherheitsaspekten nicht priorisiert installiert werden. UpdateStar Premium informiert Sie dennoch bei Verfügbarkeit eines Updates. Prüfen Sie von Zeit zu Zeit, ob Sie ein Update installieren möchten.

Ich habe ein Programm auf die neue Version upgedated. UpdateStar zeigt aber weiterhin die alte Version als installiert an. Was mache ich falsch?

Sie haben vermutlich alles richtig gemacht. Mit hoher Wahrscheinlichkeit haben sie die das Programm richtig aktualisiert. Die Informationen von UpdateStar über „Installierte Versionen“ werden ausschließlich von den Drittprogrammen selbst geliefert, z.B. aus der aus der Windows Registry. Einige Programme liefern leider verkürzte oder veraltete Versionsinformationen, die UpdateStar dann übernimmt. Wir arbeiten daran, zukünftig auch diese Programmversionen mit richtigen Versionsinformationen anzuzeigen. Sie können sich auch an den Support des jeweiligen Herstellers wenden, um diesen darauf aufmerksam zu machen.

Eine Sicherheitssoftware hat wegen UpdateStar Alarm geschlagen. Was kann ich tun?

Wir können Ihnen versichern, dass UpdateStar keinen bösartigen Code enthält. Bitte wenden Sie sich an den Support der betroffenen Sicherheitssoftware, um eine detaillierte Antwort zu erhalten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die korrekte Funktionstätigkeit von Drittprogrammen.

Bitte informieren Sie uns, falls Sie von einem solchen Fall betroffen, da wir im Interesse unserer Anwender daran interessiert sind, solchen Fällen zukünftig vorzubeugen. Es wäre sehr hilfreich, wenn sie uns folgende Informationen senden könnten:

1. Den Namen der Sicherheitssoftware.

2. Den Inhalt des fälschlichen Alarms.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Warum bekomme ich von der Firewall eine Meldung über UpdateStar?

Ihre Firewall kontrolliert alle Programme, die eine Verbindung zum Internet aufbauen wollen. Damit UpdateStar Ihnen die gewünschten Informationen zu Updates liefern kann, müssen Sie UpdateStar erlauben, eine Verbindung zu unseren Servern aufzubauen.

Die notwendigen Einstellungen können Sie einfach über Ihre Sicherheitssoftware, z.B. in Ihrer Firewall, vornehmen. Normalerweise sollte eine Zustimmung bei der Anfrage der Firewall genügen.

Warum bekomme ich eine Anti-Spyware-Meldung über UpdateStar?

Wir können Ihnen versichern, dass UpdateStar ein kostenloser anonymer Service ist, der nur auf Anwenderwunsch aktiv wird. Bitte wenden Sie sich an den Support der betroffenen Sicherheitssoftware, um eine detaillierte Antwort zu erhalten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die korrekte Funktionstüchtigkeit von Drittprogrammen.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung hier.

Bitte informieren Sie uns, falls Sie von einem solchen Fall betroffen, da wir im Interesse unserer Anwender daran interessiert sind, solchen Fällen zukünftig vorzubeugen. Es wäre sehr hilfreich, wenn sie uns folgende Informationen senden könnten:

1. Den Namen der Sicherheitssoftware.

2. Den Inhalt des fälschlichen Alarms.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Eine Download-Website ist zurzeit nicht erreichbar. Was kann ich tun?

Da wir sowohl UpdateStar-Server als auch externe Ressourcen nutzen, könnte ein temporäres Problem bei einem externen Server vorliegen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiterbesteht, kontaktieren Sie bitte das UpdateStar-Team. Da unsere Datenbank "von den Nutzern für die Nutzer" gemacht ist, sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Das UpdateStar-Team und die anderen Anwender werden Ihnen sehr dankbar sein!

Es wäre sehr hilfreich, wenn sie folgende Informationen einsenden könnten:

1. Den Namen des Programms, das Sie herunterladen wollten.

2. Den Text der Fehlermeldung, die Sie bekommen haben.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Beim Installieren eines Updates habe ich eine Fehlermeldung erhalten. Was kann ich tun?

UpdateStar versorgt Sie mit der aktuellsten Software für Ihre individuelle Softwareauswahl. Falls Sie bei der Installation oder Aktualisierung eines Programms auf Probleme stoßen, sind diese von dem Programm verursacht worden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der Fehlermeldung und kontaktieren Sie den Support des Softwareherstellers.

Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Internetverbindung. Wo ist das Problem?

UpdateStar benötigt eine Internetverbindung, um nach Updates, aktuellen Downloads und Installationsdateien für ihre individuelle Softwareauswahl zu suchen. Falls Sie diese Meldung erhalten, prüfen Sie bitte, ob Ihre Internetverbindung aktiv ist und richtig funktioniert.

Warum ist UpdateStar nicht in meiner Sprache verfügbar?

UpdateStar liegt aktuell in englischer und deutscher Sprache vor. Wir bemühen uns, das Programm in Zukunft in weiteren Sprachen anzubieten. Bis UpdateStar in Ihrer Sprache verfügbar sein wird, hoffen wir, dass Sie eine der angebotenen Versionen verwenden können.

Was bedeutet der Term "gescrobbelt" bei einem Programm?

Wenn UpdateStar für die Programme auf Deinem PC automatisch nach verfügbaren Updates sucht, so nennen wir diesen Vorgang "scrobbeln".

Ich habe UpdateStar installiert, sehe aber kein Icon in der Systemleiste. Wo ist es?

Wenn Sie das UpdateStar Icon nicht in der Systemleiste finden können, haben Sie diese Option vielleicht während der Installation nicht gewählt. So kann UpdateStar Sie über das Icon in der Systemleiste nicht über verfügbare Updates informieren.

Sie können UpdateStar deinstallieren und nochmals installieren und während des erneuten Installationsvorgangs festlegen, dass das UpdateStar-Icon in der Systemleiste erscheint.

Was ist die UpdateStar Datenschutzerklärung?

UpdateStar setzt sich für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Die Datenschutzgarantie wird auf das Programm UpdateStar angewendet und regelt die Zusammenstellung und Verwendung von Daten. Die aktuelle und vollständige UpdateStar Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Ist die Nutzung von UpdateStar sicher und anonym?

Ja. Grundsätzlich erfolgt die Nutzung von UpdateStar durch den Anwender anonym. UpdateStar fragt Sie niemals nach persönlichen Daten wie Namen oder E-mail-Adresse. Weitere Informationen finden Sie in der UpdateStar Datenschutzerklärung.

Mein Antivirus-Programm hat wegen UpdateStar Alarm geschlagen. Wo liegt das Problem?

Wir können Ihnen versichern, dass UpdateStar keinen bösartigen Code enthält. Bitte wenden Sie sich an den Support der betroffenen Sicherheitssoftware, um eine detaillierte Antwort zu erhalten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die korrekte Funktionstüchtigkeit von Drittprogrammen.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung hier.

Bitte informieren Sie uns, falls Sie von einem solchen Fall betroffen, da wir im Interesse unserer Anwender daran interessiert sind, solchen Fällen zukünftig vorzubeugen. Es wäre sehr hilfreich, wenn sie uns folgende Informationen senden könnten:

1. Den Namen der Sicherheitssoftware.

2. Den Inhalt des fälschlichen Alarms.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Ein gestarteter Download ist immer noch nicht fertig und es ist kein Ende abzusehen. Was kann ich tun?

Da wir sowohl UpdateStar-Server als auch externe Ressourcen nutzen, könnte ein temporäres Problem bei einem externen Server vorliegen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiter besteht, kontaktieren Sie bitte das UpdateStar-Team. Da unsere Datenbank "von den Nutzern für die Nutzer" gemacht ist, sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Das UpdateStar-Team und die anderen Anwender werden Ihnen sehr dankbar sein!

Es wäre sehr hilfreich, wenn sie folgende Informationen einsenden könnten:

1. Den Namen des Programms, das Sie herunterladen wollten.

2. Den Text der Fehlermeldung, die Sie bekommen haben.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Welche Programmupdates werden von UpdateStar unterstützt?

UpdateStar bietet Ihnen eine automatische und umfassende Plattform zur Softwareeinrichtung. Es hält Sie auf dem neuesten Stand bei Zehntausenden von Freeware, Shareware und kommerziellen Programmen.

Wie kann ich eine Lizenz für ein Programm, das ich mit UpdateStar herunter geladen habe, erwerben?

UpdateStar bietet eine automatisierte und komplette Anlaufstelle für ihre gesamte Software. Das beinhaltet sowohl Downloads als auch weitere Optionen, wie den Lizenzerwerb. Unter "Details" können Sie auch Lizenzierungsinformationen für Ihre Software finden.

Es ist vollkommen sicher, ein Produkt über UpdateStar zu erwerben. Wir arbeiten ausschließlich mit führenden Dienstleistungsanbietern zusammen. Sie können die Lizenzen sowohl im UpdateStar Online Shop als auch von Herstellerwebseiten kaufen. Um eine Lizenz zu erwerben, wählen Sie einfach Ihren Online Shop innerhalb von UpdateStar aus.


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