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Ich kann meine Lizenz nicht finden. Können Sie mir bitte helfen?
Bitte melden Sie sich bei Ihrem kostenlosen UpdateStar-Konto auf unserer Webseite an. Dort finden Sie Ihre erworbenen Lizenzen. Ihr Nutzerkonto können Sie zusätzlich als Ihr persönliches Lizenzdepot verwenden. Fügen Sie einfach weitere Softwarelizenzen von Drittherstellern hinzu. So verlieren Sie nie wieder eine Ihrer Lizenzen und haben immer sofort den Überblick über alle Lizenzen. Hier melden Sie sich beim UpdateStar Konto an.
 
Mein erstes Online-Backup meiner Dateien dauert sehr lange. Warum?
Sie haben vermutlich eine große Anzahl für das Backup selektiert. Je nach vorhandener Internet-Verbindung kann das erste Online-Backup recht lange dauern. Starten Sie am Anfang am besten mit einer Auswahl an wichtigen Dateien. Testen Sie Ihr erstes Online-Backup und stellen Sie das Test-Backup wieder her, um zu sehen, wie gut und einfach UpdateStar Online Backup funktioniert.
 
Ich habe ein Softwareprodukt aktualisiert und dennoch wird eine veraltete Version angezeigt in UpdateStar. Warum?
Sie haben alles richtig gemacht und ihr Produkt richtig aktualisiert. Leider aktualisieren einige Updates nicht immer die internen Versionsinformationen, die von UpdateStar angezeigt werden. Wir arbeiten daran, dass die betroffenen Hersteller ihre Produkte für die Zukunft Windows und UpdateStar konform ausliefern, damit diese dann die richtigen Versionsinformationen an die UpdateStar Software liefern.