Boutique
Bienvenue dans la boutique UpdateStar. En tant que partenaire certifié Microsoft, nous fournissons des solutions logicielles sûres et fiables, soutenues par notre engagement envers la satisfaction client.
Tous les achats incluent notre garantie de remboursement sous 30 jours. Les clients existants bénéficient automatiquement de notre garantie de prix de mise à niveau exclusive, avec des économies allant jusqu’à 60 %.
Notre garantie client
UpdateStar s’engage à fournir des produits d’exception accompagnés d’une assistance client de premier ordre. En tant que Microsoft Certified Partner de longue date, nous avons bâti notre réputation sur la fiabilité, la qualité et la confiance au sein de la communauté technologique mondiale.
Votre protection
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Nous garantissons la qualité de nos produits avec une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, UpdateStar effectuera un remboursement intégral sur votre moyen de paiement d’origine — sans poser de questions.
Processus de remboursement :
- Contactez notre service client dans les 30 jours suivant l’achat
- Indiquez votre numéro de commande et vos informations de paiement
- Remboursement intégral sur le moyen de paiement d’origine sous 5 à 7 jours ouvrables
- Nous pouvons vous demander un retour afin d’améliorer nos produits et services
Garantie de prix de mise à niveau
Tous les détenteurs de licence existants bénéficient automatiquement de tarifs préférentiels de mise à niveau sur les futurs achats de l’ensemble de notre gamme de produits. Une fois que vous possédez un produit UpdateStar, vous disposez d’un accès permanent à des tarifs de mise à niveau remisés.
Politique d’annulation flexible
Les licences par abonnement avec renouvellement automatique peuvent être annulées à tout moment, sans pénalité, frais ni restriction. Vous gardez un contrôle total sur vos investissements logiciels, sans engagement à long terme.
Aucuns frais d’annulation
Annulez vos abonnements sans pénalités ni frais supplémentaires d’aucune sorte.
Annulation à tout moment
Aucune durée minimale d’abonnement ni obligation contractuelle à long terme.
Procédure simple
Gérez vos abonnements directement depuis votre tableau de bord de compte ou contactez l’assistance.
Accès complet jusqu’à l’échéance
Continuez à utiliser votre logiciel jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours.
Conditions importantes
Étendue de la garantie
Achats couverts
- Achats directs sur UpdateStar.com
- Produits achetés via notre boutique en ligne
- Licences logicielles et abonnements
- Toutes les mises à niveau de produits
Conditions particulières
- Les produits provenant de revendeurs agréés suivent leurs propres politiques
- Achats sur des places de marché tierces exclus
- Les licences en volume peuvent comporter des conditions spécifiques
- Les tarifs pour l’éducation sont soumis à vérification
Assistance client
Notre équipe d’assistance s’engage à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits ou services. Nous nous efforçons de fournir une aide rapide et professionnelle afin d’assurer votre entière satisfaction.
Notre engagement
- 30 jours satisfait ou remboursé
- À vie accès aux tarifs de mise à niveau
- À tout moment annulation d’abonnement
- Aucun frais caché ni pénalité
- Professionnel support client
Pourquoi faire confiance à UpdateStar
- Microsoft Certified Partner
- Plus de 20 ans d’activité
- Des millions de clients dans le monde
- Traitement des paiements sécurisé
- Fiabilité éprouvée
Délais de remboursement
Économies sur les mises à niveau
Les clients existants réalisent des économies importantes :
- 30 à 60 % de réduction sur le tarif standard
- Éligibilité à vie
- Tous les produits inclus
- Mises à niveau multiples autorisées
- Remise automatique appliquée
Couverture des achats
Entièrement couverts :
- Achats directs UpdateStar
- Transactions via la boutique en ligne
- Tous types de licences
Exceptions :
- Revendeurs tiers
- Achats sur les marketplaces
- Transactions via revendeurs
Besoin d’aide ?
Notre équipe est là pour vous aider pour toute question concernant notre garantie.