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我們對客戶的保證
UpdateStar 致力於提供卓越產品，並以一流的客戶服務作為後盾。身為長期的 Microsoft Certified Partner（微軟認證合作夥伴），我們在全球科技社群中，憑藉可靠性、品質與信任建立了良好聲譽。
您的保障
30 天退款保證
我們以完善的 30 天退款保證，為自家產品品質背書。若您因任何原因對購買不完全滿意，UpdateStar 將全額退回至您的原支付方式——無需說明理由。
退款流程：
- 於購買後 30 天內聯絡我們的客服團隊
- 提供您的訂單編號與付款資訊
- 於 5–7 個工作天內將全額退回至原支付方式
- 我們可能會請您提供意見回饋，以協助改進產品與服務
升級價格保證
所有現有授權持有人，皆自動享有我們全產品線未來購買的專屬升級價格。只要您擁有任一 UpdateStar 產品，即可終身享有優惠升級價格。
30–60%
一般節省幅度
終身
適用期間
全部
涵蓋產品
彈性取消政策
啟用自動續訂的訂閱授權，您可隨時取消，無須負擔任何罰金、費用或限制。您可完全掌控軟體投資，不需承擔任何長期合約義務。
無取消費用
取消訂閱時不會被收取任何形式的罰金或額外費用。
隨時可以取消
無最低訂閱期間，也沒有任何長期合約義務。
流程簡單
可直接透過帳號儀表板管理訂閱，或聯絡客服協助。
到期前完整存取
在目前訂閱期間結束前，您仍可照常使用軟體。
重要條款
保證適用範圍
涵蓋的購買
- 直接自 UpdateStar.com 購買
- 透過我們線上商店購買的產品
- 軟體授權與訂閱
- 所有產品升級
特殊條件
- 授權經銷商販售的產品依其政策為準
- 第三方市集購買不在適用範圍內
- 大量授權可能有特定條款
- 教育授權價格須通過資格驗證
客戶支援
我們的客服團隊致力於協助解決您在使用產品或服務時遇到的任何問題。我們力求提供快速、專業的協助，確保您的完全滿意。
電子郵件支援
24–48 小時內回覆
說明中心
即時存取
文件資源
完整操作指南
我們的承諾
- 30 天退款保證
- 終身升級價格優惠
- 隨時可取消訂閱
- 沒有隱藏費用或罰金
- 專業客戶支援
為何信任 UpdateStar
- Microsoft Certified Partner
- 深耕市場超過 20 年
- 全球數百萬使用者
- 安全的付款流程
- 表現有口皆碑
退款時程
第 1–30 天：
可隨時提出全額退款申請
第 1–2 天：
客服團隊審核您的申請
第 5–7 天：
退款處理完成並退回原支付方式
升級優惠
現有客戶可大幅節省成本：
- 比標準價格低 30–60%
- 終身適用資格
- 涵蓋所有產品
- 可多次升級
- 自動套用折扣
購買適用範圍
完整涵蓋：
- 直接向 UpdateStar 購買
- 線上商店交易
- 所有授權類型
例外情況：
- 第三方零售商
- 線上市集購買
- 經銷商交易