Centre d'assistance
Notre équipe d'assistance technique est prête à vous aider pour les problèmes liés aux produits et les demandes relatives aux comptes. Toutes les demandes d'assistance sont traitées rapidement et prises en charge par des spécialistes de l'assistance expérimentés.
Les services d'assistance technique sont fournis aux clients enregistrés, avec une aide limitée disponible pour les utilisateurs en version d'essai pendant leur période d'évaluation ainsi que pour les utilisateurs de nos logiciels gratuits. Nous vous recommandons de consulter la FAQ et la documentation d'aide sur les pages des produits, où de nombreuses questions courantes sont déjà traitées.
Assistance pour les utilisateurs enregistrés
Assistance pour les utilisateurs en évaluation & les utilisateurs de logiciels gratuits
Garantie de qualité
UpdateStar s’engage à fournir des produits d’exception, soutenus par un service client de premier ordre. Notre exigence en matière de fiabilité produit et de qualité de service a établi notre réputation au sein du secteur. Les utilisateurs peuvent évaluer nos produits au moyen de versions d’essai et de licences d’évaluation avant de prendre leur décision d’achat.
Depuis notre lancement, des millions d’utilisateurs dans le monde ont choisi les produits UpdateStar, attestant de la confiance et de la satisfaction qu’offrent nos solutions.
Garantie de remboursement sous 30 jours
Nous avons pleine confiance dans la qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, UpdateStar effectuera un remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial dans les 30 jours suivant l’achat. Notre équipe du service client pourra vous solliciter pour recueillir votre avis concernant votre retour, afin de nous aider à améliorer en continu nos produits et services.
Politique d’annulation flexible
Les licences d’abonnement avec renouvellement automatique peuvent être annulées à tout moment, sans pénalité ni restriction, vous donnant un contrôle total sur vos investissements logiciels.
Conditions générales
Cette garantie s’applique exclusivement aux achats effectués directement auprès d’UpdateStar. Les produits achetés auprès de revendeurs agréés sont soumis à la politique de retour du revendeur concerné.