सपोर्ट सेंटर
हमारी तकनीकी सपोर्ट टीम आपके प्रोडक्ट से संबंधित समस्याओं और अकाउंट से जुड़ी पूछताछ में मदद के लिए तैयार है। सभी सपोर्ट रिक्वेस्ट को शीघ्रता से प्रोसेस किया जाता है और अनुभवी सपोर्ट स्पेशलिस्ट द्वारा हैंडल किया जाता है।
टेक्निकल सपोर्ट सेवाएँ रजिस्टर्ड कस्टमर्स के लिए उपलब्ध हैं, जबकि ट्रायल यूज़र्स के लिए उनके इवैल्युएशन पीरियड के दौरान, और हमारे फ्रीवेयर प्रोडक्ट्स के यूज़र्स के लिए सीमित सहायता दी जाती है। हम सलाह देते हैं कि आप प्रोडक्ट पेजों पर दिए गए FAQ और हेल्प डॉक्यूमेंटेशन को देखें, जहाँ कई कॉमन प्रश्नों के जवाब पहले से दिए गए हैं।
रजिस्टर्ड यूज़र्स के लिए सपोर्ट
इवैल्युएशन और फ्रीवेयर यूज़र्स के लिए सपोर्ट
प्रीमियम सपोर्ट
यदि आपने अपने UpdateStar उत्पाद के साथ प्राथमिकता वाले प्रीमियम सपोर्ट की खरीद की है, तो कृपया अपनी खरीद के साथ उपलब्ध कराए गए विशेष प्रीमियम सपोर्ट ईमेल पते का उपयोग करें। आपकी रिक्वेस्ट्स को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है और हमारे विशेषज्ञ सपोर्ट टीम द्वारा यथासंभव शीघ्र प्रोसेस किया जाता है।
वर्तमान टॉप 5 यूज़र प्रश्न
मैं अपना प्रोडक्ट लाइसेंस नहीं ढूंढ पा रहा हूँ। क्या आप मदद कर सकते हैं?
कृपया हमारी वेबसाइट पर अपने मुफ़्त UpdateStar अकाउंट में लॉग इन करें। अपने अकाउंट के भीतर आप अपने सभी UpdateStar लाइसेंस की जानकारी एक्सेस कर सकते हैं। आप थर्ड-पार्टी लाइसेंस जानकारी भी ऐड कर सकते हैं और अपने अकाउंट को एक कंप्लीट लाइसेंस रिपॉज़िटरी की तरह उपयोग कर सकते हैं, जिससे आप कभी भी कोई लाइसेंस न खोएँ। यहाँ अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
मुझे मेरा लाइसेंस इन्फ़ॉर्मेशन प्राप्त नहीं हुआ। मैं इसे कैसे ठीक करूँ?
खरीद के बाद आपको आपके लाइसेंस इन्फ़ॉर्मेशन के साथ एक ईमेल भेजा जाता है। आपके पेमेंट मेथड के आधार पर, यह कुछ मिनटों के भीतर या कुछ दिनों में पहुँच सकता है। कृपया पहले अपने स्पैम/जंक फ़ोल्डर चेक करें। यदि आप अब भी ईमेल नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया अपने ऑर्डर विवरण के साथ हमारी सपोर्ट टीम से support@updatestar.com पर संपर्क करें।
सॉफ़्टवेयर मेरा लाइसेंस की स्वीकार नहीं कर रहा है। मैं क्या कर सकता हूँ?
कृपया सुनिश्चित करें कि आपने पूरा लाइसेंस की ठीक तरह से दर्ज किया है और कहीं भी स्पेस शामिल नहीं है। हम सुझाव देते हैं कि आप लाइसेंस की को सीधे अपने लाइसेंस ईमेल से कॉपी‑पेस्ट करें। इसके अतिरिक्त, कृपया यह भी सुनिश्चित करें कि लाइसेंस की की शुरुआत या अंत में कोई स्पेस न हो।
मैं अपनी कॉपी को कैसे एक्टिवेट करूँ?
एप्लिकेशन खोलें और "Register" या "Activate" बटन पर क्लिक करें। अपने लाइसेंस ID और पासवर्ड को ठीक उसी तरह दर्ज करें जैसा आपके लाइसेंस ईमेल में दिया गया है, फिर "Activate" पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास एडमिनिस्ट्रेटर राइट्स और नेटवर्क एक्सेस है। यदि एक्टिवेशन फेल हो जाए, तो कृपया सपोर्ट से संपर्क करें।
मैंने किसी सॉफ़्टवेयर प्रोडक्ट को अपडेट कर लिया है लेकिन UpdateStar उसे अब भी आउटडेटेड दिखा रहा है। ऐसा क्यों है?
आपने अपडेट सही तरीके से किया है। दुर्भाग्य से, कुछ सॉफ़्टवेयर वेंडर अपने प्रोडक्ट फ़ाइलों में आउटडेटेड वर्ज़न इन्फ़ॉर्मेशन देते हैं, जिसे UpdateStar दिखाता है। हम इन विसंगतियों को भविष्य के रिलीज़ में हल करने के लिए थर्ड-पार्टी वेंडर के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।